Evet, kokteyl makineniz için 7/24 desteğimiz günün her saati mevcuttur - geceleri, hafta sonları ve resmi tatillerde bile. Catering'in çalışma saatleri yoktur, dolayısıyla hizmetimizin de yoktur.
Yardım hattı 7/24: Servis hattımız +49 (0) 5246 930753 sürekli olarak çalışmaktadır. Gerçek teknisyenler, çağrı merkezi temsilcileri değil. Ortalama bekleme süresi: 60 saniyeden az.
Uzaktan anında hizmet: Günün 24 saati, tam otomatik kokteyl makinenizi çalıştırabilir ve sorunları uzaktan çözebiliriz. Gece saat 3'te olduğu gibi öğlen 12'de de.
Acil servis: Kritik arıza durumlarında, acil servis ekibimiz 4 saat içinde sahada olur - Almanya genelinde, resmi tatillerde bile. Yüksek iş hacmine sahip yerlerdeki kokteyl makineleri için.
Sohbet desteği: Web sitemizdeki canlı sohbet aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Basit sorularınız veya işletim sorunlarınız için hızlı yardım - bekleme süresi olmadan.
Uygulama desteği: Cocktailmaker uygulaması doğrudan destek erişimi, sorun teşhisi ve video talimatları sunar. Birçok soru kendi kendine çözülür.
Hafta sonu garantisi: Cumartesi ve Pazar günleri catering ticareti için ana iş günleridir. Hafta sonları hizmet seviyemiz hafta içi ile aynıdır.
Resmi tatil servisi: Noel, Yılbaşı, Paskalya - misafirleriniz ne zaman kutlama yaparsa yapsın, kokteyl makineniz için oradayız. Ek ücret veya özel ücret olmadan garantilidir.
Uluslararası destek: Ayrıca yurt dışındaki etkinlikler veya geçici görevlendirmeler için 24 saat telefon desteği sunuyoruz.
Hizmet seviyesi: Ortalama yanıt süresi: 3 dakika. Tüm soruların 95%'si 15 dakika içinde çözülmektedir.