Da, naša podrška za vaš aparat za koktele dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu – čak i noću, vikendom i praznicima. Ugostiteljstvo nema radno vrijeme, pa ga nema ni naša usluga.
Telefonska linija dostupna 24/7: Naša telefonska linija za pomoć +49 (0) 5246 930753 dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Na vaše pozive odgovaraju pravi tehničari, a ne agenti pozivnog centra. Prosječno vrijeme čekanja: manje od 60 sekundi.
Udaljena neposredna usluga: Vašem potpuno automatskom aparatu za koktele možemo pristupiti 24 sata dnevno i rješavati probleme na daljinu - od 3 do 12 sati.
Hitna služba: U slučaju kritičnih prekida, naš tim za hitne slučajeve može biti na licu mjesta u roku od četiri sata – diljem zemlje, čak i za vrijeme praznika. Za aparate za koktele u mjestima s velikim prometom.
Podrška putem chata: Možete nas kontaktirati putem chata uživo na našoj web stranici. Dobijte brzu pomoć za jednostavna pitanja ili probleme s radom – bez čekanja.
Podrška za aplikacije: Aplikacija Cocktail Maker nudi izravan pristup podršci, rješavanje problema i video tutorijale. Mnoga pitanja se sama rješavaju.
Vikend garancija: Subote i nedjelje su vrhunski radni dani za ugostiteljstvo. Naša razina usluge vikendom je ista kao i radnim danima.
Blagdanska usluga: Božić, Nova godina, Uskrs - kad god gosti slave, tu smo za vaš aparat za koktele. Zajamčeno bez marži ili posebnih naknada.
Međunarodna podrška: Također nudimo telefonsku podršku 24/7 za događaje u inozemstvu ili privremene zadatke.
Razina usluge: Prosječno vrijeme odgovora: 3 minute. 95% svih upita riješi se unutar 15 minuta.