Quand vais-je être remboursé ?

Die Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Eingang der Cocktailmaschine in unserem Lager. Das Geld wird auf dasselbe Konto überwiesen, von dem Sie bezahlt haben. Schnell und unkompliziert.

14-Tage-Garantie: Gesetzlich müssen wir binnen 14 Tagen nach Wareneingang erstatten. Meist erfolgt die Überweisung bereits nach 3-5 Werktagen.

Automatische Prüfung: Nach Eingang prüfen wir die vollautomatische Cocktailmaschine auf Vollständigkeit und Zustand. Standard-Prüfung dauert 1-2 Werktage.

Sofortige Erstattung: Bei ordnungsgemäßer Rückgabe erfolgt die Rückerstattung sofort nach Prüfung. Keine Verzögerungen oder Wartezeiten.

Gleiches Zahlungsmittel: Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto/Kreditkarte, von dem Sie bezahlt haben. Keine Umwege oder komplizierten Verfahren.

Finanzierung/Leasing: Bei finanzierten Cocktailautomaten koordinieren wir die Rückabwicklung mit dem Finanzierungspartner. Sie haben keine Nachteile.

Teilrückerstattung: Bei geringfügigen Mängeln (fehlende Kleinteile) erfolgt nur entsprechende Teilerstattung. Der Großteil wird sofort erstattet.

Bestätigung per E-Mail: Sie erhalten automatisch eine Bestätigung über die Rückerstattung mit Überweisungsdetails und Referenznummer.

Bank-Laufzeiten: Je nach Bank dauert die Gutschrift 1-3 Werktage. SEPA-Überweisungen sind meist am nächsten Tag verfügbar.

Kulanz bei Verzögerung: Falls die Rückerstattung länger dauert, zahlen wir Verzugszinsen. Fairness und Vertrauen stehen im Vordergrund.

Transparent nachvollziehbar: Auf Wunsch erhalten Sie detaillierte Informationen über den Prüfungs- und Erstattungsvorgang.

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