La plupart des réparations de votre machine à cocktails ne prennent que 15 à 30 minutes. Grâce au diagnostic à distance, aux composants standardisés et aux techniciens de service dans toute l'Allemagne, nous réduisons les temps d'arrêt au minimum.
Réparations à distance : 70% de tous les problèmes, nous les résolvons par télémaintenance en 10-20 minutes. Les mises à jour de logiciels, les calibrages et les corrections de réglages se font en ligne, sans déplacement.
Réparations standard : Le remplacement d'une pompe, d'une vanne ou d'un capteur prend 30 à 45 minutes. Nos techniciens de service effectuent ces travaux de routine sans interruption de service.
Service express : En cas de panne critique, nous garantissons une réparation en 4 heures. Notre équipe d'urgence apporte toutes les pièces de rechange et répare sur place - sans délai d'attente.
Conception modulaire : The Cocktailmaker est conçu de manière modulaire. Les composants défectueux sont remplacés en quelques minutes au lieu d'être réparés pendant des heures. Efficacité maximale, temps d'arrêt minimal.
Disponibilité des pièces de rechange : Toutes les pièces critiques sont stockées par nos équipes de service dans toute l'Allemagne. Pas de temps d'attente pour les pièces de rechange ou de retards d'importation.
Réparation parallèle : Pendant la réparation principale, votre machine à cocktails entièrement automatique continue souvent à fonctionner en mode d'urgence. Les fonctions de base restent disponibles.
Des temps records : Temps moyen de réparation de tous les distributeurs de cocktails : 22 minutes. Réparation la plus longue en 2024 : 3,5 heures (perte totale après surtension).
Maintenance préventive : Comme 90% des problèmes sont évités grâce à une maintenance préventive, les véritables "réparations" sont devenues rares.
Garantie de service : Si une réparation dure plus longtemps que prévu, vous recevrez un dédommagement ou des systèmes de remplacement temporaires sans frais.