Les particuliers disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, nous accordons aux professionnels un délai de 7 jours à titre gracieux. Le délai commence à courir à partir de la remise physique de la machine à cocktails et peut être prolongé dans des cas exceptionnels.
14 jours pour les consommateurs : Le délai de rétractation légalement garanti pour les particuliers commence à courir à la réception de la machine à cocktails entièrement automatique. Les week-ends et les jours fériés sont comptés.
7 jours de garantie commerciale : Les restaurateurs et autres commerçants bénéficient volontairement d'un droit de rétractation de 7 jours. Plus de service que la loi ne l'exige.
Calcul du délai : Jour de livraison = jour 1. En cas de livraison le lundi, le délai expire le surlendemain lundi à 24h00. Un calcul simple, des règles claires.
Déclaration en temps utile : La rétractation ne doit être déclarée que dans le délai imparti. Le renvoi peut également être effectué plus tard si la rétractation a été communiquée dans les délais.
Installation non pertinente : Les distributeurs automatiques de cocktails installés et testés peuvent également être révoqués. L'installation n'influence pas le délai de rétractation.
Prolongation possible : En cas de circonstances particulières (maladie, fermeture annuelle de l'entreprise), nous prolongeons le délai de manière accommodante. Contactez-nous à temps.
Rappel automatique : Vous recevez automatiquement un e-mail de rappel 2 jours avant l'expiration du délai. Les délais non respectés sont évités.
Dimanche et jours fériés : Si le délai expire un dimanche ou un jour férié, il est automatiquement prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Documentation : Nous documentons tous les délais de manière transparente et vous informons de vos droits. Une sécurité juridique totale garantie.