La mayoría de las reparaciones de su máquina de cócteles sólo tardan entre 15 y 30 minutos. Gracias al diagnóstico remoto, los componentes estandarizados y los técnicos de servicio repartidos por toda Alemania, reducimos al mínimo los tiempos de inactividad.
Reparaciones a distancia: 70% de todos los problemas se resuelven mediante mantenimiento remoto en 10-20 minutos. Las actualizaciones de software, calibraciones y correcciones de ajustes se realizan en línea, sin desplazamientos.
Reparaciones estándar: La sustitución de bombas, válvulas o sensores dura entre 30 y 45 minutos. Nuestros técnicos de servicio realizan estos trabajos rutinarios sin interrumpir el funcionamiento.
Servicio exprés: Garantizamos una reparación en 4 horas en caso de averías críticas. Nuestro equipo de emergencia lleva consigo todas las piezas de repuesto y repara in situ, sin tiempos de espera.
Diseño modular: Cocktailmaker tiene un diseño modular. Los componentes defectuosos se sustituyen en cuestión de minutos en lugar de tardar horas en repararlos. Máxima eficacia, mínimo tiempo de inactividad.
Disponibilidad de piezas de repuesto: Nuestros equipos de servicio almacenan todos los componentes críticos en toda Alemania. Sin tiempos de espera para piezas de repuesto ni retrasos en la importación.
Reparación paralela: Durante la reparación principal, su máquina de cócteles totalmente automática suele seguir funcionando en modo de emergencia. Las funciones básicas siguen estando disponibles.
Tiempos récord: Tiempo medio de reparación de todas las máquinas de cócteles: 22 minutos. Reparación más larga en 2024: 3,5 horas (pérdida total tras sobretensión).
Mantenimiento preventivo: Dado que 90% de los problemas se evitan mediante el mantenimiento preventivo, las "reparaciones" reales se han vuelto raras.
Garantía de servicio: Si una reparación tarda más de lo previsto, recibirás una compensación o sistemas de sustitución temporales gratuitos.
