El mantenimiento remoto de su máquina de cócteles se realiza a través de una conexión segura a Internet y permite un diagnóstico inmediato, actualizaciones de software y resolución de problemas sin desplazamientos. Resolvemos 70% de todos los casos de servicio a distancia: en minutos en lugar de horas.
Conexión segura: Su máquina de cócteles totalmente automática se conecta a nuestro centro de servicio de forma encriptada. Todos los datos están protegidos por SSL y cumplen la normativa GDPR. Los datos de su empresa permanecen completamente privados.
Diagnóstico en directo: Nuestros técnicos pueden ver todos los parámetros del sistema en tiempo real: Estado de la bomba, valores de temperatura, niveles de llenado y tiempos de funcionamiento. Los problemas se identifican y rectifican inmediatamente.
Actualizaciones de software: Las nuevas recetas de cócteles, las actualizaciones de seguridad y las mejoras de rendimiento se instalan automáticamente. Tus máquinas de cócteles estarán siempre al día.
Configuración remota: Realizamos ajustes de prescripción, cambios de dosis o nuevas configuraciones a distancia. No son necesarias las visitas de técnicos para los ajustes estándar.
Mantenimiento predictivo: El sistema informa automáticamente de cuándo debe realizarse el mantenimiento. Reconocemos las tendencias de desgaste y podemos tomar medidas preventivas antes de que surjan problemas.
Vigilancia 24/7: Su máquina de cócteles se supervisa en línea las 24 horas del día. Las anomalías se detectan de inmediato y a menudo se rectifican antes de que usted se dé cuenta.
Ahorro de costes: El mantenimiento a distancia ahorra 80% de costes de servicio. Sin gastos de desplazamiento, tiempos de espera ni interrupciones del servicio por trabajos rutinarios.
Acceso de emergencia: En caso de problemas críticos, pasamos inmediatamente a su máquina y solucionamos el problema a distancia. Tiempo medio de respuesta: 3 minutos.
